Myynti- ja toimitusehdot

1. Myyjä

The Woop Factory Oy
Y-tunnus: 2982062-7
Vallisaari, 00860 Helsinki
Sähköposti: oliver@iisivallisaari.fi
Puhelin: +358 40 027 8849

2. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan IISI Vallisaaren verkkokaupassa (iisivallisaari.fi) tehtyihin tilauksiin, mukaan lukien tapahtumalippujen, lahjakorttien, tuotteiden ja elämyspakettien osto. Tilaamalla tuotteita tai palveluja asiakas hyväksyy nämä ehdot.

3. Tuotteet ja palvelut

Verkkokaupassa myydään:

• Tapahtumalippuja — viininmaistelut, illalliset, juhlat, jooga, piknikit ja muut tapahtumat Vallisaaressa
• Lahjakortteja — käytettävissä IISI Vallisaaren palveluihin
• Tuotteita — viinit, oheistuotteet ja merch
• Elämyspaketteja — kootut kokemukset Vallisaaressa

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintoja.

4. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaus syntyy, kun asiakas valitsee tuotteet, täyttää yhteystiedot ja siirtyy maksamaan. Maksu suoritetaan Paytrail-maksupalvelun kautta. Käytettävissä olevat maksutavat:

• Verkkopankkimaksu (kaikki suomalaiset pankit)
• Korttimaksu (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Lasku

Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutiedot käsitellään Paytrailin suojatussa järjestelmässä.

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen.

5. Toimitus ja nouto

Tapahtumalippuihin

Tapahtumalippuja ei toimiteta fyysisesti. Tilausvahvistus toimii lippuna, ja se tarkistetaan saapuessa tapahtumapaikalle.

Fyysisiin tuotteisiin ja lahjakortteihin

Tuotteet noudetaan IISI Vallisaaresta, Vallisaari, 00860 Helsinki. Emme tarjoa postilähetystä. Noutovalmiudesta ilmoitetaan sähköpostitse. Noutoaika sovitaan aukioloaikojen puitteissa.

6. Peruutusoikeus ja palautukset

Tapahtumat

Peruutusehdot tapahtumiin:

• Jos IISI peruu tapahtuman — täysimääräinen palautus aina
• Asiakkaan peruutus 7 päivää tai enemmän ennen tapahtumaa — täysimääräinen palautus
• Asiakkaan peruutus alle 7 päivää ennen tapahtumaa — 50 % palautus

Yksittäisillä tapahtumilla voi olla tapahtumakohtaisia lisäehtoja, jotka näkyvät varauksen yhteydessä. Tapahtuma- ja tapahtumakohtaiset ehdot ilmoitetaan varauksen yhteydessä.

Lahjakortit

Lahjakortit ovat sitovia eikä niitä palauteta. Lahjakortin voimassaoloaika on 12 kuukautta ostopäivästä.

Fyysiset tuotteet

Kuluttajansuojalain mukaan etämyynnissä ostettujen tuotteiden palautusoikeus on 14 päivää. Elintarvikkeita ja avattuja tuotteita ei voi palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä. Viallisista tuotteista tulee ilmoittaa välittömästi.

7. Virhevastuu ja reklamaatiot

Jos tuotteessa tai palvelussa on virhe, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen oliver@iisivallisaari.fi. Käsittelemme reklamaatiot viipymättä. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.

8. Ylivoimainen este (Force Majeure)

IISI Vallisaari ei vastaa viivästyksistä tai esteistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten poikkeukselliset sääolot, lauttayhteyden katkeaminen, viranomaismääräykset tai muut ennakoimattomat tapahtumat. Tällaisissa tapauksissa tapahtuma siirretään tai hyvitetään asiakkaalle kokonaisuudessaan.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajakauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia.